On papote ?
Une question, un souci, une idée ? On est là pour t'aider !
Questions fréquentes
Comment fonctionne la caution ?
Une préautorisation est effectuée sur ta carte bancaire lors de la réservation. Elle est automatiquement annulée à la fin de l'emprunt si tout s'est bien passé.
Que faire si l'objet est endommagé ?
Signale immédiatement l'incident via l'application. Notre équipe évaluera la situation et t'accompagnera.
Comment prolonger mon emprunt ?
Depuis ta location en cours, tu peux effectuer une nouvelle réservation pour les créneaux suivants, si l'objet est disponible.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui ! Tu peux annuler jusqu'à 1 heure avant le début de l'emprunt. Au-delà, des frais peuvent s'appliquer.
Le casier ne s'ouvre pas, que faire ?
Vérifie ta connexion internet et réessaie. Si ça ne fonctionne toujours pas, contacte-nous via le formulaire ci-dessous.
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On répond généralement sous 24h, du lundi au vendredi.